A partir del 1 de enero de 2026, los usuarios verán reflejada la devolución de montos cobrados de más por Transelec en sus boletas eléctricas, medida que surge tras la auditoría del Ministerio de Energía y el Coordinador Eléctrico Nacional.
Miles de hogares chilenos terminaron el año con una noticia que mezcla alivio, sorpresa y expectativas: el Estado se apresta a devolver dinero cobrado de más en las cuentas de luz, luego de la admisión de un error en la valorización de activos por parte de una gran empresa del sistema eléctrico. Esta decisión —oficializada en el Diario Oficial— marca un hito administrativo y abre la puerta a una serie de ajustes más amplios que podrían tener eco en el bolsillo de las familias desde enero de 2026.
Lo que fue un trámite técnico, se transformó en noticia de impacto social: desde Arica hasta Los Lagos, millones de chilenos verán cómo sus cuentas eléctricas reflejarán una restitución automática de cobros indebidos producto de un manejo erróneo de cifras que repercutió en sus tarifas, pero esta es solo una parte de una historia mucho más compleja: detrás hay audiencias, auditorías y tensiones entre el Estado, las grandes empresas de transmisión y la regulación del mercado energético.
Error admitido, cuentas ajustadas
Todo parte de la Resolución Exenta N° 780 de 2025, publicada oficialmente el pasado 23 de diciembre. Esta norma no solo fija los cargos de transmisión para el primer semestre del próximo año, sino que incorpora, por primera vez, la obligación de restituir cobros en exceso hechos por Transelec, una de las principales empresas transmisoras de energía eléctrica del país.
El biministro de Energía y de Economía, Álvaro García, lo explicó con claridad: “Con la publicación en el Diario Oficial se concreta el compromiso asumido por el Gobierno… las familias de Chile, de Arica a Los Lagos recibirán la restitución de los cobros erróneos, de manera automática, en sus cuentas de luz a partir del mes de enero de 2026”.
El procedimiento será sin necesidad de trámites adicionales por parte de los usuarios. El mecanismo de “devolución automática” ha sido diseñado para que el ajuste se vea reflejado directamente en las boletas eléctricas.
Un llamado de atención para todo el sector eléctrico
El origen de esta medida radica en un error financiero admitido por Transelec en octubre de 2024, cuando reconoció ante la Comisión Nacional de Energía (CNE) que había sobrevalorado sus activos reportados en el proceso tarifario. Esa sobrevaloración terminó impactando en los cargos de transmisión que pagaron los clientes a lo largo de 2025.
A raíz de este reconocimiento, la CNE solicitó al Coordinador Eléctrico Nacional iniciar una auditoría. Aunque la primera licitación para contratar esa auditoría declaró el proceso desierto en septiembre de este año, en noviembre se lanzó un nuevo llamado que sí atrajo a varias firmas especializadas.
La restitución inicialmente contemplada rondaría los 2.000 pesos por usuario, según estimaciones preliminares. Sin embargo, las autoridades no descartan que ese monto pueda crecer si los resultados finales de la auditoría así lo determinan.
Más reclamos en la mira: la sombra del doble cobro del IPC
Aunque esta devolución será bienvenida, no es la única inconsistencia tarifaria bajo escrutinio. El llamado “doble cobro del IPC” en las cuentas de luz —una discrepancia metodológica detectada en facturación que infló el cargo por energía— aún no se ha resuelto. Este ajuste, considerado por especialistas como una de las irregularidades más significativas, sigue pendiente de una decisión formal por parte de la Contraloría General de la República.
El académico Humberto Verdejo, de la Universidad de Santiago, explicó que la resolución publicada se refiere únicamente a la devolución por los cargos de transmisión (que representan cerca del 10% de la tarifa), mientras que el mayor componente de las cuentas (el 70% asociado al precio de la energía) aún no cuenta con una restitución oficial.
El efecto en la economía y la inflación
El Banco Central de Chile, en su más reciente Informe de Política Monetaria (IPoM), ya había señalado que una reducción de las tarifas eléctricas a inicios de 2026 contribuiría a bajar la inflación, aunque este impacto podría verse moderado o neutralizado por ajustes al alza en los precios de los combustibles.
Al respecto, Rodrigo Montero, decano de la Facultad de Administración y Negocios de la Universidad Autónoma, advierte que, si bien las cuentas de la luz más livianas podrían ayudar al bolsillo familiar, “el efecto conjunto con los combustibles probablemente no alcanzará a compensar el alza general de precios”, proyectando que la inflación —medida por el IPC— podría acercarse a la meta del 3% en el primer trimestre de 2026.
Regulación en la mira: datos incompletos e investigaciones más amplias
La publicación de la resolución también expuso un problema estructural mayor: el informe del Coordinador Eléctrico Nacional encontró información deficiente o incompleta en la documentación presentada por diversas empresas de transmisión, lo que ha obligado al Ministerio de Energía a solicitar el aporte de antecedentes adicionales y a instruir a realizar auditorías similares a las de Transelec.
El mensaje es contundente: no se tolerarán falencias informativas que perjudiquen a los usuarios, y las autoridades han dejado claro que todos los actores del sistema eléctrico deberán rendir cuentas con información sólida y transparente.
Luz, cuentas claras y futuro eléctrico
En definitiva, el gobierno logró un gesto que podría traducirse en alivio para millones de familias justo al borde de un nuevo año: la devolución automática de cobros excesivos, sin necesidad de trámites ni reclamos individuales. Aunque el monto no será una cifra enorme, la medida marca un precedente: la transparencia y la corrección de errores tarifarios pueden imponerse incluso frente a grandes empresas energéticas.
Y en un país donde la luz eléctrica es parte del día a día, la noticia de que se restituirán pesos cobrados de más —pese a su complejidad técnica— se lee en millones de cuentas como una señal de que las tarifas también pueden ser corregidas.
