Este caso es uno de los varios errores que han salido a la luz tras la implementación del nuevo sistema de identificación del Registro Civil, que comenzó a operar el 16 de diciembre de 2024. Mayte, una recién nacida de Iquique, fue inscrita en el Registro Civil diez días después de nacer, obteniendo su primera cédula de identidad y llevándose la sorpresa que figura en su documento de identidad con dos carreras universitarias.
Fotos cambiadas, datos falsos y solicitudes perdidas, son algunos de los hechos que dan cuenta de los varios errores que han salido a la luz tras la implementación del nuevo sistema de identificación del Registro Civil, que comenzó a operar el 16 de diciembre de 2024.
FALLAS EN EL SISTEMA
Funcionarios del Registro Civil han denunciado múltiples inconvenientes, como desconexiones en los sistemas de huellas dactilares, pérdida de solicitudes y problemas en el agendamiento.
Sin embargo, la empresa no ha emitido declaraciones respecto a las fallas.
Hace menos de un mes se implementó el cambio de servicio que promete mayor seguridad y tecnología en carnets y pasaportes, pero además de los retrasos en la entrega de los documentos se detectó que se han emitido cédulas con datos falsos o fotografías cambiadas.
También hay problemas con la distribución: una caja con cédulas y pasaportes llegó por error a un supermercado Tottus, además miles de solicitudes para el otorgamiento de carnets se perdieron y los usuarios han debido iniciar el proceso desde cero. Desde el Registro Civil dicen que la impresión de cédulas con datos erróneos ha sido marginal.
PROBLEMAS TÉCNICOS
Los problemas técnicos también alcanzan a carnets que se estaban renovando pero donde la fotografía que aparece impresa es antigua. Es lo que ocurrió con Javier, un hombre de 40 años cuya cédula renovada utiliza una fotografía de cuando él era adolescente.
A pesar de los problemas, en el Registro Civil insisten en que el servicio se sigue prestando con regularidad. Desde que se implementó el nuevo sistema –el 16 de diciembre de 2024– se han solicitado 181.277 nuevos documentos (160.342 cédulas, 20.732 pasaportes y 203 pasaportes diplomáticos y oficiales).
