La administración del camposanto se refirió al reclamo viralizado por la falta de disponibilidad de una sepultura en la «Primera Línea». Desde la empresa argumentaron que el problema obedeció a factores de seguridad en el terreno y descartaron de plano un déficit o duplicidad de espacios.
El caso sacudió a la comunidad iquiqueña durante los últimos días. Una familia que había asegurado un terreno hace más de tres décadas en el sector preferencial del Parque del Sendero denunció públicamente que, a pocas horas de la sepultación, la administración les informó que el sitio no estaba disponible y pretendió reubicarlos en la parte alta del recinto.
La denuncia, que expuso una supuesta sobreventa del terreno adquirido con esfuerzo durante años, generó amplia repercusión local y críticas hacia el camposanto por la falta de respuestas in situ durante el duelo. Frente a este escenario, la empresa decidió emitir un comunicado oficial para aclarar los hechos y dar su versión sobre lo ocurrido el pasado 24 de octubre.
La versión del parque: «No es sobreventa, fue una condición técnica del suelo»
A través de una declaración pública, desde Parque del Sendero salieron al paso de los cuestionamientos y lamentaron profundamente la situación vivida por los deudos en un momento tan sensible. Sin embargo, recalcaron que el impasse no responde a una falta de cupos ni a la comercialización duplicada de terrenos.
«En este caso, durante la preparación del servicio de sepultación, programado para el 24 de octubre, se detectaron condiciones técnicas del suelo y el terreno que impedían realizar el servicio de manera segura en el lugar previsto, por lo que fue necesario activar nuestros protocolos de contingencia», explicaron desde la administración.
Asimismo, la empresa sostuvo que el problema se originó exclusivamente por factores operacionales y de seguridad del terreno específico, los cuales habrían impedido abrir la sepultura sin poner en riesgo a los operarios o el entorno inmediato.
Las alternativas ofrecidas a la familia y la opción de un tercero
Desde el camposanto detallaron que, apenas detectaron el inconveniente en el terreno, se activaron los mecanismos de comunicación directa con los afectados para ofrecer soluciones inmediatas.
De acuerdo con la empresa, se informó de inmediato a la familia y se ofreció una sepultura alternativa para realizar el funeral el mismo día, o bien optar por una sepultura transitoria. Esta última opción contemplaba la posibilidad de trasladar posteriormente los restos a su ubicación original o a un nuevo espacio definitivo, manteniendo intactas las condiciones del contrato original y sin costos adicionales para los deudos.
Sin embargo, los familiares optaron por un camino distinto. Ante la negativa de aceptar la reubicación en los sectores altos —cuyo acceso presenta empinadas pendientes complejas para adultos mayores—, la familia decidió despedir a su ser querido en un espacio facilitado por un tercero, decisión que la empresa aseguró respetar profundamente.
Puertas abiertas para una solución definitiva
Lejos de cerrar el canal de diálogo tras el conflicto, desde Parque del Sendero afirmaron que los puentes de comunicación siguen vigentes con el núcleo familiar afectado para reparar el mal rato y dar cumplimiento a lo pactado.
«Actualmente estamos en conversaciones con la familia para encontrar juntos una solución definitiva que dé cumplimiento a lo contratado y les brinde la tranquilidad que merecen», señalaron desde el recinto.
Mientras las gestiones continúan entre ambas partes, el caso reabrió el debate local sobre los resguardos contractuales en servicios funerarios y la necesidad de anticiparse a problemas geológicos o de infraestructura en los camposantos de la región de Tarapacá.
