IPP Y ZENDESK: LA APUESTA A LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
El Instituto IPP cerró una alianza con Zendesk, empresa líder en atención al cliente a nivel mundial, para co-crear la carrera Técnico Superior en Customer Experience.
Hoy, la experiencia del consumidor tiene valor tanto en tiendas físicas como virtuales y va más allá de la atención que se recibe.
El Técnico en Customer Experience se encarga de garantizar que las personas se sientan a gusto con las empresas, en cualquier espacio de interacción entre marca y usuario. Anticipándose a sus necesidades para ofrecerle soluciones eficaces.
De cara a la transformación digital de la industria, la necesidad de estos profesionales sigue en aumento y, por ende, las oportunidades laborales.
La carrera Técnico Superior en Customer Experience, co-creada junto a Zendesk, te permitirá conocer a los clientes, reconocer sus necesidades, satisfacerlas y aprender los secretos para brindar buenas experiencias a miles de consumidores.
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