META APUESTA POR CREAR CHATBOTS PARA FACEBOOK, INSTAGRAM Y WHATSAPP: ¿CÓMO OPERARÍAN?
Algo que en un principio fue una idea, al parecer ya sería una realidad, y es que según informó “Financial Times” Meta estaría desarrollando chatbots que serían capaces de adoptar distintas personalidades, gracias a los avances de la inteligencia artificial.
Una de las razones para desarrollar esta nueva función es que Mark Zuckerberg, dueño de la compañía Meta, estaría muy preocupado por la fuga masiva de usuarios, considerando que esta medida es una apuesta clara por retener y atraer más personas a su ecosistema de redes sociales.
Lo “real”, es que la tendencia avanza a seguir aplicando herramientas de inteligencia artificial en las distintas aplicaciones y redes sociales. El lanzamiento de Llama 2 y el interés de Meta por las IAs que pueden crear contenido escrito (además de poder imitar distintas personalidades) muestran las intenciones que tiene la empresa para el futuro de sus redes sociales.
¿QUÉ SON LOS CHATBOTS?
Estos son herramientas avanzadas desarrolladas con inteligencia artificial, capaces de mantener conversaciones largas y complejas sobre cualquier tema en específico, además de adoptar la personalidad de un individuo real o ficticio.
Si bien esto no es nada nuevo, donde hay algunas empresas que usan “Asistentes virtuales” que ayudan a solucionar algunas dudas, esto sería algo totalmente distinto.
En un inicio, la intención de Meta es lanzar más de 30 personalidades diferentes, que servirán para buscar contenido relacionado a los intereses de cada usuario. Primero, empezarán con un chatbot de Abraham Lincoln que enseñará la historia de los Estados Unidos, y un surfista que ayudará a encontrar recomendaciones sobre viajes.
El objetivo de la empresa es adelantarse a las soluciones de IA propuestas por otras empresas, como Google con el chatbot de Bing y ChatGPT de OpenAI, herramientas que también pueden adoptar distintas personalidades y responder como si estuvieras hablando con cualquier persona natural.