La ciudad dejará atrás el pago en efectivo en el transporte mayor. Desde este próximo lunes, todos los viajes deberán cancelarse con tarjeta o aplicación digital, en un cambio que busca modernizar recorridos, mejorar la seguridad y transparentar la operación del sistema.
El próximo lunes marcará un punto de inflexión para el transporte público de Arica. Después de meses de implementación gradual, las micros de la ciudad dejarán definitivamente de recibir dinero en efectivo, obligando a los pasajeros a utilizar exclusivamente medios de pago electrónicos para movilizarse.
La medida comenzará a regir el 1 de junio en la totalidad del transporte público mayor y pone término al sistema híbrido que operó desde marzo, período considerado por las autoridades como una etapa de adaptación para usuarios, conductores y operadores.
El cambio implica que, desde ahora, el pasaje solo podrá ser cancelado mediante la tarjeta Kupos —en formato general o para personas mayores— o utilizando la aplicación móvil de la empresa, que también habilita el pago a través de códigos QR.
Un cambio que ya comenzó hace meses
Aunque el término del efectivo recién entra en vigor esta semana, el sistema lleva meses funcionando parcialmente.
La denominada “marcha blanca” comenzó en marzo, cuando el transporte mayor operó bajo un modelo mixto que permitió convivir pagos digitales con efectivo, etapa que sirvió para medir el comportamiento de los usuarios y corregir aspectos técnicos antes de su implementación definitiva.
Las cifras, según el balance entregado por autoridades regionales, muestran una adopción progresiva del mecanismo: casi 16 mil tarjetas ya han sido emitidas en Arica, y más de 50 mil pagos electrónicos fueron registrados únicamente durante mayo.
Uno de los datos que más destacan desde la implementación es la participación de adultos mayores. Más de seis mil tarjetas entregadas corresponden a este grupo, el cual además representa cerca del 40% de todas las validaciones realizadas durante el último mes.
Autoridades advierten: desde el lunes no habrá pago en efectivo
El seremi de Transportes y Telecomunicaciones de Arica y Parinacota, Patricio Löhr Tapia, recalcó que la ciudad entra ahora en una etapa definitiva del proyecto, por lo que llamó a quienes aún no cuentan con medios de pago a regularizar su situación antes del fin de semana.
“La ciudadanía ya conoce el sistema, existen puntos de venta habilitados y una red operativa funcionando. Desde el lunes no habrá excepciones”, sostuvo la autoridad.
El llamado incluye tanto la adquisición de tarjetas como la descarga de la aplicación móvil, la cual permite cargar saldo, generar pagos y administrar la cuenta del usuario directamente desde el teléfono.
Qué hacer si una micro informa fallas en el sistema
Junto con el despliegue del pago electrónico, la autoridad regional anunció medidas de control respecto de eventuales irregularidades.
Si un conductor indica que el validador no funciona o mantiene el dispositivo apagado, los usuarios podrán reportar el hecho directamente a la Seremi de Transportes entregando la patente del vehículo.
Asimismo, se informó que el uso indebido de beneficios tarifarios —como tarjetas de personas mayores o la Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE)— podrá derivar en fiscalizaciones y sanciones.
Estudiantes tienen pocas horas para evitar pagar tarifa adulta
En paralelo al cambio en el sistema de cobro, autoridades reiteraron el llamado urgente a estudiantes de Arica a completar la revalidación de la TNE antes del 31 de mayo.
El trámite consiste en la instalación del sello magenta 2026 y puede realizarse en la oficina ubicada en Avenida Diego Portales 2401, además de módulos habilitados en colegios y centros de educación superior.
Desde Junaeb advirtieron que quienes no efectúen el proceso perderán temporalmente el beneficio tarifario y deberán pagar pasaje adulto desde junio hasta regularizar su situación.
El organismo destacó además cifras inéditas para la región: el número de revalidaciones realizadas este año supera cerca de un 200% las registradas al mismo período de 2025, resultado atribuido a operativos desplegados directamente en establecimientos educacionales.
Más seguridad y menos dinero circulando en buses
El proyecto también apunta a disminuir riesgos asociados al manejo de efectivo dentro de las micros, uno de los elementos destacados por autoridades y operadores.
La implementación permitirá, además, obtener información en tiempo real sobre recorridos, frecuencias y comportamiento operacional, herramientas que podrían facilitar ajustes en el servicio y una mejor gestión del transporte urbano.
Mientras tanto, la empresa tecnológica Kupos mantendrá durante junio equipos desplegados en terreno y dentro de los propios microbuses para apoyar especialmente a adultos mayores y usuarios con menor familiaridad tecnológica.
“La idea es acompañar a quienes todavía tienen dudas para que nadie quede fuera de este cambio”, explicaron desde la empresa.
Con este paso, Arica se suma a otras ciudades del país que avanzan hacia sistemas completamente digitalizados, apostando por un modelo de transporte público con menos efectivo, mayor control y procesos operativos más automatizados.
