Una familia iquiqueña vivió una verdadera pesadilla en pleno duelo. Tras pagar durante más de tres décadas la mantención de una sepultura en la «Primera Línea» del cementerio, la administración les avisó a última hora que el sitio no estaba disponible y pretendió reubicarlos en la parte más alta del recinto.
La historia comenzó hace 35 años, cuando un matrimonio de la ciudad decidió asegurar un espacio en el sector B de Parque del Sendero, en el terreno B-1089. La elección no fue al azar: querían estar en la «Primera Línea» del cementerio para que, cuando uno de los dos faltara, al sobreviviente no le costara tanto llegar a visitar a su compañero de vida.
Pasaron los años, la señora Julia Ceballos de la familia enfermó gravemente de los riñones y debió someterse a largos tratamientos y diálisis en Santiago. Cuando sus días se apagaban, su esposo, Manuel Rojas, fue a realizar las gestiones previas al parque. Allí le confirmaron que todo estaba en regla y que el terreno B-1089 los esperaba intacto, previo pago al día de los $120.000 anuales de mantención. Sin embargo, la tranquilidad duró muy poco.
La llamada nocturna que desató la indignación
Al día siguiente del deceso, y con todos los documentos firmados y pagados, la familia recibió un golpe inesperado. Cerca de las nueve de la noche, una funcionaria llamó por teléfono a una de las nietas para soltar una bomba: por una supuesta sobreventa de terrenos, el sitio B-1089 ya no estaba disponible.
Como la empresa no respetó el terreno comprado a metros de la entrada, la única alternativa que entregó fue mover el sepelio a la etapa M-K-L, ubicada al final de la colina del cementerio. «Quienes conocen Parque del Sendero saben que el terreno tiene una pendiente tremenda. Llegar caminando arriba es agotador para alguien joven, ¡imagínense para un adulto mayor en duelo!», relataron indignados los familiares.
Sin respuestas de la administración ni pronunciamiento del cementerio
A la mañana siguiente, la familia llegó a primera hora a las oficinas del camposanto buscando hablar con algún responsable. Estuvieron desde las 8:00 hasta casi las 13:00 horas exigiendo una explicación formal, pero solo encontraron ejecutivas de ventas que aseguraron que en Iquique no había ningún administrador presente para resolver el problema.
La respuesta de la empresa fue tajante: o sepultaban a su familiar en la cima del cerro o se quedaban sin solución. Cabe señalar que la administración de Parque del Sendero no quiso entregar su versión sobre estos hechos, manteniendo el silencio frente a los reclamos planteados. La desesperación del momento la resolvió un pariente de la familia, quien ofreció de manera transitoria una sepultura en la Primera Línea junto a otro familiar, evitando así que la ceremonia terminara en un caos mayor.
Llamado a revisar terrenos y preparar acciones legales colectivas
Frente a la falta de respuestas, los afectados decidieron hacer pública la denuncia y llamaron a la comunidad iquiqueña a verificar en terreno la situación de sus contratos. “Vayan personalmente al cementerio, no se queden con lo que les dicen en la oficina; busquen el número de su terreno y comprueben que siga ahí”, enfatizaron.
La familia ya se encuentra evaluando acciones legales contra la administración del camposanto por incumplimiento de contrato y daño moral. Además, abrieron el contacto para que otras familias de Tarapacá que hayan pasado por situaciones similares se sumen para presentar una demanda colectiva.
