La Importadora y Distribuidora Alameda SpA ha informado a Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) sobre una alerta de seguridad para vehículos Mazda, de los modelos 3 y CX3, que se comercializaron en Chile durante el 2014 y el 2021.
Esto se debe a un posible defecto en la imagen de la cámara de retroceso, lo que implica un riesgo para la seguridad de los consumidores.
¿QUÉ SUCEDE?
De acuerdo con Alameda SpA, en ciertas unidades de los modelos CX3, cuando se activa el sistema híbrido o se arranca el motor, pueden aparecer varios mensajes de advertencia en el panel de instrumentos.
Además, la luz de advertencia del motor puede estar encendida y el sistema de enfriamiento de la batería de alto voltaje del PHEV no funcionaría como está previsto.
Las funciones del desempañador, la advertencia del cinturón de seguridad y las cámaras 360° pueden no funcionar como está diseñado, situaciones que aumentarían el riesgo accidente.
¿QUÉ HACER?
Si algunas de las funciones mencionadas falla, la recomendación es comprobar si el vehículo tiene, efectivamente, el defecto.
De ser así, es necesario que el consumidor se contacte con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
La inspección y reparación del ramal de la cámara, o cambio de esta en caso de ser necesario, tendría una duración de hasta tres horas.
CONTACTOS
En caso de dudas, la recomendación es contactarse directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
- Teléfono / Call Center: 600 600 0080
- Correo electrónico: ccenter@derco.cl
- Sitio web:https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Red de concesionarios: https://www.mazda.cl/concesionarios/
