El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que exigirá indemnizaciones a las empresas de reparto Delivery Hero (matriz de Pedidos Ya) y Glovo si se comprueba que cometieron colusión. La Fiscalía Nacional Económica (FNE) presentó una denuncia en contra de ambas empresas por «haber celebrado y ejecutado un acuerdo de asignación de zonas de mercado» en cuatro países.
La FNE solicitó al Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) que imponga una multa total de $74 millones a ambas empresas. Según la investigación, las compañías firmaron contratos de transferencia de activos que incluyeron cláusulas de no competencia para prohibir la participación de Glovo en Chile y Egipto, y la de Delivery Hero en Perú y Ecuador.
El director del Sernac, Andrés Herrera, expresó que si el TDLC da por probada esta acusación, «sería algo muy grave» y que el organismo exigirá compensaciones para los consumidores afectados. «Cada vez que las empresas se coluden, además de recibir las más altas multas, deben necesariamente compensar a los consumidores por los daños que esto les provoca», agregó Herrera.
El caso tiene un contexto internacional, ya que la Comisión Europea multó con $375 millones a las mismas empresas por fundar «un cartel del delivery» que involucró el reparto de mercados, el intercambio de información sensible y la renuncia a atraer y contratar a personal de su «rival».
