La salida de Macarena Cortés ocurre en plena etapa de implementación del Servicio Nacional de Acceso a la Justicia y Defensoría de las Víctimas. El Ejecutivo informó que el cargo será redefinido mediante Alta Dirección Pública.
A menos de seis meses de haber asumido la conducción del recién creado Servicio Nacional de Acceso a la Justicia y Defensoría de las Víctimas, el Gobierno resolvió remover a Macarena Cortés Camus de la dirección nacional del organismo, decisión que marca un nuevo escenario para una institucionalidad que aún se encuentra en proceso de instalación a nivel nacional.
La determinación fue adoptada por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, y comunicada oficialmente durante esta semana, en medio del despliegue operativo del servicio encargado de fortalecer la representación jurídica, orientación y acompañamiento a víctimas de delitos en el país.
La salida de Cortés ocurre cuando el organismo todavía desarrolla etapas de consolidación administrativa y territorial, incluyendo coordinaciones regionales y el fortalecimiento de equipos destinados a la atención de usuarios.
Cambio de liderazgo en una institución recién implementada
Macarena Cortés había asumido el cargo el 1 de enero de 2026, convirtiéndose en la primera directora del Servicio Nacional de Acceso a la Justicia y Defensoría de las Víctimas, organismo impulsado para ampliar la cobertura estatal en apoyo jurídico y acompañamiento a personas afectadas por delitos.
Antes de asumir la dirección, la abogada se desempeñó en funciones relacionadas con políticas públicas del sistema de justicia y reinserción social, participando en distintas instancias técnicas vinculadas al fortalecimiento institucional del sector.
Su nombramiento había sido considerado estratégico, dado que debía liderar la puesta en marcha de una estructura nueva, cuya instalación progresiva contemplaba presencia territorial y articulación con organismos públicos y entidades de apoyo a víctimas.
Gobierno apunta a un nuevo enfoque institucional
Si bien desde el Ejecutivo no se han informado cuestionamientos públicos respecto de la gestión administrativa de Cortés, versiones conocidas durante la jornada indican que la decisión respondería a la intención de establecer un nuevo enfoque en la conducción del servicio.
En ese contexto, el Ministerio de Justicia informó que el próximo director o directora será seleccionado mediante el sistema de Alta Dirección Pública (ADP), mecanismo que busca fortalecer criterios técnicos en la designación de cargos estratégicos del Estado.
La medida, sostienen fuentes del sector, también buscaría consolidar el funcionamiento del organismo en una etapa considerada clave para su desarrollo institucional.
“El desafío principal es garantizar continuidad en la atención y fortalecer una institución que aún está en etapa de implementación”, señalaron voces vinculadas al sistema de acceso a la justicia, en medio de las reacciones generadas tras la remoción.
Una institución observada por su impacto en víctimas
La Defensoría de las Víctimas ha sido presentada como una herramienta relevante dentro de las políticas de seguridad y justicia, especialmente por su objetivo de entregar orientación jurídica y acompañamiento a quienes enfrentan consecuencias derivadas de delitos.
Por ello, la salida anticipada de su primera directora abre interrogantes sobre la continuidad del modelo de trabajo y los tiempos proyectados para la consolidación del servicio.
Mientras se define la nueva jefatura, el organismo continuará operando con sus equipos técnicos y administrativos, a la espera de la designación de quien asumirá el desafío de liderar una institución que aún construye su estructura definitiva.
¿Qué viene ahora?
El siguiente paso será el inicio del proceso de Alta Dirección Pública para nombrar a la nueva autoridad, mecanismo que contempla evaluación técnica de postulantes y definición por parte del Ejecutivo.
En paralelo, el Ministerio de Justicia deberá garantizar la continuidad operativa del servicio, evitando retrasos en una institucionalidad que todavía se encuentra en fase de expansión territorial y fortalecimiento de sus prestaciones.
