El municipio aprobó la ampliación del sistema de vigilancia en toda la red de salud debido al explosivo aumento de agresiones contra funcionarios, con más de cien denuncias solo este año. El proyecto fortalecerá el monitoreo centralizado, sumará cámaras en ambulancias y permitirá reaccionar con mayor rapidez ante hechos de violencia y riesgos para funcionarios y usuarios.
En Alto Hospicio, la mañana parecía una más; sin embargo, detrás de las puertas de los centros de salud, allí donde se supone que reina el alivio, el cuidado y la contención, crecía silenciosa una tensión que ya nadie podía seguir ignorando. Funcionarios golpeados, pacientes alterados, ambulancias convertidas en zonas de riesgo. Una realidad cruda, sostenida, que estalló en cifras: más de un centenar de agresiones solo este año, posicionando a la comuna como la número uno en ataques al personal de salud en toda la región durante 2024.
Ante este escenario, el Concejo Municipal de Alto Hospicio tomó una decisión que marcará un antes y un después en la protección de sus recintos asistenciales. Por unanimidad, los concejales Gabriel Orellana, José Luis Astorga, Lilibeth Choque, Alejandra Becerra, Tomás Soto y Joshua Fernández aprobaron la adjudicación de un robusto nuevo servicio de monitoreo y vigilancia, impulsado por la administración del alcalde Patricio Ferreira.
Un sistema que observa, graba y reacciona
La exposición del Departamento de Salud ante el Concejo fue categórica: las agresiones no solo aumentan, sino que se vuelven más complejas, imprevisibles y peligrosas. Ya no basta con cámaras viejas o protocolos desfasados. Se requiere tecnología, velocidad y control.
Así nace esta iniciativa que promete reforzar y ampliar todo el sistema actual de monitoreo, dotándolo de un músculo operativo sin precedentes en la comuna. El proyecto no solo permitirá optimizar el monitoreo centralizado, sino también disparar los tiempos de reacción ante incidentes, resguardar el patrimonio municipal y, sobre todo, proteger la integridad física y emocional de los funcionarios y usuarios.
Las ambulancias: el nuevo frente de batalla
Uno de los elementos más innovadores —y urgentes— del plan es la incorporación de cámaras en ambulancias, un espacio donde el personal de emergencia también ha sufrido agresiones, amenazas y riesgos durante traslados y procedimientos en terreno.
Con este componente, el municipio busca que cada móvil sea también un espacio seguro, monitoreado y respaldado.
Un sistema bajo control local: vigilancia que no espera a Santiago
La Unidad de TICS del Departamento de Salud explicó que el sistema de vigilancia opera bajo administración local, lo que permite que la comuna tenga un control directo y rápido ante cualquier situación de riesgo: revisión de registros audiovisuales, activación de protocolos internos y coordinación inmediata con equipos municipales o de emergencia.
Nada se envía a otra región. Nada se demora. Todo está en casa.
Salud más segura para todos
El fortalecimiento del monitoreo no solo busca resguardar a los trabajadores, sino también a los miles de vecinos que a diario llegan a los centros de salud esperando atención, tranquilidad y protección. Con un sistema más robusto, el municipio espera reducir daños a infraestructura, prevenir delitos, y crear entornos más seguros y supervisados para toda la comunidad.
Tras la aprobación unánime, el municipio ya avanza en las gestiones administrativas para formalizar el contrato y comenzar la implementación de estas mejoras en toda la red de salud municipal.
Un mensaje claro desde el Concejo: proteger la salud también es proteger a quienes la trabajan
En Alto Hospicio, la seguridad dejó de ser un tema accesorio para convertirse en una urgencia. Y con esta medida, el municipio marca una ruta: la salud no puede esperar, y quienes la sostienen día a día tampoco.
