Una denuncia ciudadana realizó Pedro Cisternas, quien indicó que llegó a las 05:30 horas de la mañana al terminal de buses de Iquique, y se encontró con el recinto en mal estado y «la gente a la intemperie, sentada en el piso».
Así, el establecimiento no estaría a la altura de lo que Cisternas considera el «Miami de Sudamérica». Es más, el terminal de buses estaría «atrasado medio siglo» en ofrecer condiciones óptimas para sus pasajeros.
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