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SERNAC LANZA BUSCADOR PARA VER LOS PROCESOS ANTE RECLAMOS

Marzo 20, 2021

El Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, informó sobre la entrada en vigencia de una nueva herramienta que permitirá a las empresas ver en línea y de manera transparente, el estado que tienen ante reclamos, considerando el número de quejas, índices de respuestas y entrega de respectivas soluciones.

Este motor de búsqueda, denominado “Dicom de las empresas”, busca brindar al consumidor mayor información y control para cada compra, transformándose en realidad un anhelo histórico para ellos, quienes además tendrán la posibilidad de realizar comparaciones entre dos empresas de un mismo mercado.

El buscador estará disponible a través del sitio web del Sernac, basado en un modelo aplicado actualmente en la Secretaría Nacional del Consumidor de Brasil.

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